リネットの使い方を初心者向けに解説｜注文から受け取りまでの全手順

宅配クリーニングのリネット（Lenet）を使ってみたいけど、「どうやって注文するの？」「何を準備すればいいの？」と疑問に思っている方は多いのではないでしょうか。

実店舗のクリーニングと違い、宅配クリーニングは初めてだと流れがイメージしにくいものです。ただ、リネットの利用手順はとてもシンプルで、スマホやパソコンから数分で注文が完了します。

この記事では、リネットの会員登録から集荷・受け取りまでの全手順を、初めて使う方にもわかりやすく解説します。事前に読んでおけば、スムーズに利用開始できるはずです。

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リネットを使う前に準備するもの

リネットを利用するにあたって、特別な準備はほとんど必要ありません。最低限、以下のものがあれば大丈夫です。

集荷用の箱や袋は自分で用意する形になりますが、専用のキットが届くわけではないので、家にある段ボールやショッピングバッグで問題ありません。2回目以降はリネットから届いた箱を再利用するのも便利です。

ステップ1：会員登録をする

リネット公式サイトまたはアプリから会員登録を行います。登録時に「プレミアム会員」か「通常会員」を選択しますが、初めての方はプレミアム会員がおすすめです。初月無料で試せるため、合わなければ無料期間中に解約できます。

登録に必要な情報は以下のとおりです。

• 氏名
• 住所（集荷・配達先）
• 電話番号
• メールアドレス
• 支払い方法（クレジットカード）

入力自体は3〜5分程度で完了します。

ステップ2：集荷日と届け日を指定する

会員登録が済んだら、注文画面で集荷日（衣類を預ける日）と届け日（受け取る日）を指定します。

集荷の時間帯は複数の枠から選択でき、プレミアム会員であれば朝イチ便（早朝）や夜イチ便（遅い時間帯）も利用可能です。自分の在宅時間に合わせて指定してください。

届け日は、通常3〜7営業日後から選べます。プレミアム会員のお急ぎ便なら最短2日後の指定も可能です（対応エリア・アイテムに制限あり）。

ステップ3：衣類を袋や箱に詰める

集荷日までに、クリーニングに出す衣類を準備しておきます。詰め方のポイントをいくつか紹介します。

衣類の詰め方に特別なルールはありません。畳んでも丸めても大丈夫です。配送中にシワになるのでは？と心配される方もいますが、クリーニング工程でリセットされるため問題ありません。

出せるアイテム・出せないアイテム

リネットでは一般的な衣類のほとんどに対応していますが、以下のアイテムは取り扱い対象外です。

ステップ4：配達員に衣類を渡す

指定した集荷日時に配達員（ヤマト運輸など）が自宅に来るので、準備しておいた袋や箱を渡すだけです。伝票は配達員が持参するため、自分で記入する必要はありません。

在宅していれば玄関先で1分程度で完了します。もし不在にしてしまった場合は、マイページから集荷日の再指定が可能です。

ステップ5：検品・クリーニング（待っている間）

衣類がリネットの工場に届くと、1点ずつ検品が行われます。素材・汚れ・装飾を確認し、最適な洗い方を選定したうえでクリーニングが始まります。

この段階で正式な料金が確定し、マイページに通知されます。想定外の追加料金がある場合もここで確認できるため、届いた通知はチェックしておきましょう。

クリーニングの進捗状況もマイページやアプリからリアルタイムで確認可能です。「受付済み」「クリーニング中」「発送済み」などのステータスが表示されるため、いつ届くか目安がわかります。

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ステップ6：受け取り

クリーニングが完了すると、指定した届け日に配送されます。衣類はハンガーにかかった状態でビニールカバー付きで届くため、そのままクローゼットに収納できます。

受け取ったらなるべく早めにビニールカバーを外し、風通しの良い場所で半日ほど陰干しするのがおすすめです。ビニールを被せたまま保管すると、湿気がこもってカビの原因になることがあります。

仕上がりに不満がある場合

もし仕上がりに納得できない点があれば、再仕上げを無料で依頼できます。プレミアム会員は届いてから30日以内、通常会員は7日以内が申請期限です。マイページから該当アイテムを選んで申請するだけなので、手続きは簡単です。

リネットアプリでできること

リネットにはiOS・Android対応の専用アプリがあり、以下の操作がスマホから行えます。

• 新規注文（集荷・届け日の指定）
• 注文履歴の確認
• クリーニング進捗の確認
• 届け日の変更
• 再仕上げの依頼
• 会員情報の変更

アプリはApp Storeから無料でダウンロードできます。Web版のマイページと同じ機能を使えるため、使いやすいほうを選んでください。

使い方のコツ・注意点

コツ1：初回は少量で試す

初めての利用は2〜3点程度の少量から試すのがおすすめです。仕上がりの品質や所要日数を確認してから、本格的に利用するかどうかを判断できます。初回割引（全品30%オフ）もあるため、お試しのハードルは低いです。

コツ2：オプションは必要に応じて追加

撥水加工や花粉ガード加工など有料オプションもありますが、まずは標準のクリーニングで十分です。プレミアム会員ならシミ抜きや毛玉取りが無料で付くため、追加オプションなしでも十分なケアが受けられます。

注意点：繁忙期は早めに注文する

衣替えシーズン（春・秋）は注文が集中するため、通常より納期が長くなる傾向があります。余裕を持って早めに注文することをおすすめします。

よくある質問（Q&A）

Q. 段ボールがなくても出せる？

はい。紙袋やビニール袋、ショッピングバッグなど、衣類をまとめて入れられるものであれば何でも構いません。

Q. 集荷のときに不在だったらどうなる？

不在の場合は不在票が入ります。マイページから集荷日を再指定するか、配送業者に連絡して再集荷を依頼してください。

Q. 支払いはいつ確定する？

衣類が工場に届いて検品が完了した時点で正式な料金が確定します。クレジットカードへの請求はクリーニング完了後に行われます。

まとめ

リネットの使い方は「注文→詰めて渡す→受け取る」の3ステップが基本で、初めてでも迷うことはほとんどありません。アプリで進捗管理もできるため、「今どうなっているかわからない」という不安も感じにくい設計です。

まずは初回割引を使って少量から試してみて、使い勝手や仕上がりを確認してみてください。リネット公式の利用の流れページも参考になります。

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